Quels sont les délais de création et de livraison ?
Les articles sont expédiés sous 3 jours ouvrés après la confirmation de commande et de paiement.
Pour toute demande sur mesure, il faut compter un délai maximum d'une semaine de confection.
La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat, en France métropolitaine uniquement.
Les envois sont effectués par La Poste ou Mondial Relay.Vous recevrez le numéro de suivi par mail lorsque la commande est expédiée.
Comment personnaliser un article ?
Pour toute demande de personnalisation ou toute demande particulière, vous pouvez faire la demande en cliquez ici: Contactez-moi.
Est-ce que je peux retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article dans les 15 jours suivant sa réception.
Il doit être dans son état d'origine accompagné de son emballage.
Vous devez faire votre demande de retour ou d'échange par mail à l'adresse : [email protected] en indiquant vos coordonnées, votre numéro de commande et la raison de votre retour.
Les frais de retour sont à votre charge.
À réception de l'article et après vérification, un remboursement ou un avoir (valable 3 mois) sera effectué.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées sauf en cas de défaut.
Tout article personnalisé ne pourra pas être retourné.
Est-ce que je peux annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encoré été expédiée. Pour les articles personnalisés, la commande peut-être annulée uniquement si sa confection n'a pas démarrée.
